18.10.2018

Verbundenheit zählt. Als Bank der persönlichen Nähe beraten wir gerne und bieten zeitgemässe Finanzdienstleistungen kompetent aus einer Hand. Wir sind mit mehr als 150 Mitarbeitenden und 12 Geschäftsstellen im Zürcher Oberland und am Zürichsee präsent: engagiert, integer, erfolgreich.

An unserem Hauptsitz suchen wir für unsere neue Einheit «Produkt-, Prozess- und IT-Plattform Management» einen dynamischen, engagierten und motivierten

Service- & Provider Manager (m/w), 100%

In dieser vielseitigen und anspruchsvollen Funktion sind Sie verantwortlich für den Betrieb (Service-, Incident-, Changemanagement) sowie für die Weiterentwicklung (Innovation- und Release Management) unserer IT Plattform.

  • Betrieb der IT-Plattform inklusive Bereitstellung einer transparenten Übersicht über den Status der verantworteten internen und externen Services und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
  • Sicherstellung und Reporting der Kosten, Qualität und Zeitvorgaben für die Services
  • Überwachung und Triage von Incidents und internen Anforderungen
  • Eskalationsverantwortung gegenüber internen Kunden und Providern bei Service Level Verletzungen
  • Validierung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Sicherstellung der Konformität mit Strategie und Compliance
  • Unterstützung der Business Analysten bei der Definition und Spezifikation von Anforderungen
  • Planung der Weiterentwicklung der IT-Plattform und Umsysteme samt Abstimmung mit den Providern und Budget
  • Leitung von kleineren IT-Plattform bezogenen Projekten und Koordination der Implementierung
  • Begleitung der Releaseauslieferung für Finnova und andere digitale Lösungen (Releaseplanung samt Koordination Testing, Kommunikation, Nachführen der Dokumentation und Freigabe)
     

Ihr Profil

  • Ausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik (Uni/ETH) oder kfm. Grundausbildung (vorzugsweise Branche Bank) mit vergleichbarer, fachspezifischer Weiterbildung auf Stufe FH/HF
  • Fundiertes Verständnis von komplexen IT-Umgebungen im Bankenumfeld
  • Erfahrung im Betrieb einer Banken IT-Plattform
  • Finnova-Zertifizierung von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten sowie unternehmerisches, vernetztes und konzeptionelles Denken und Handeln
  • Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Erfahrung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen
     

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Eigenständiger Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Marktgerechtes Salär
     

Auf Ihre Bewerbung freut sich

Patrick Wiedmer
Clientis Zürcher Regionalbank
Bahnhofstrasse 3
8620 Wetzikon
Tel. 044 933 54 00
patrick dot wiedmer at zrb dot clientis dot ch

www.zrb.clientis.ch